¿QUÉ ERRORES SON LOS MÁS FRECUENTES EN LA COMUNICACIÓN?
Aquí te damos una lista de los errores más frecuentes que cometemos cuando tratamos de comunicarnos. Junto a cada uno de los errores puedes ver la cara opuesta: la forma correcta de comunicarnos, la que nos permitirá tener una comunicación eficaz:
Error | Solución |
Predecir en negativo | No dar por sentado lo que va a suceder |
Suponer lo que está pensando el otro | No interpretar sin que el otro se haya expresado |
No reconocer los propios errores | Asumir la responsabilidad cuando nos equivocamos |
Hablar a gritos y no mantener el contacto ocular | Buscar el tono de voz adecuado y el contacto ocular. |
Ofender y amenazar | Pensar antes de amenazar u ofender y ser consecuentes si lo hacemos (siempre cumplir las amenazas) |
Sermonear o dar excesivos rodeos | Ser claros y breves |
Generalizar y hacer afirmaciones dogmáticas | Argumentar situaciones y contextos. No generalizar |
Hacer un mal uso de la ironía y el sarcasmo | Buscar el humor y la sinceridad, pero no usar la ironía y el sarcasmo si no sabemos |
Victimizar | Expresar deseos de forma asertiva |
Fijarse sólo en los aspectos negativos (conductas, defectos…) | Ser consciente de los aspectos positivos |
Imponer nuestro criterio | Escuchar la otra perspectiva y valorar entre ambos. Reconociendo el trabajo de los dos |
Imponer que la otra persona piense y sea como nosotros | Aceptar al otro |
Acusar | Hacer preguntas |